Descrizione del Corso:

Date del corso

DATA	ORARIO
Giovedì 21 Aprile 2016	Dalle 09:00 alle 13:00 - Dalle 14:00 alle 18:00
Venerdì 29 Aprile 2016	Dalle 09:00 alle 13:00 - Dalle 14:00 alle 18:00

Finalità del corso

Nell’ottica della prevenzione dei rischi psico-sociali è sempre più importante avere come obiettivo l’attenzione al benessere organizzativo.
In molte organizzazioni la complessità dei problemi da affrontare è in aumento e nei sistemi ad alta intensità di lavoro, avere un’impostazione costruttiva dei rapporti con gli altri e di gestione del conflitto sono leve fondamentali per il coinvolgimento del personale e per il raggiungimento dei risultati.
La formazione relativa alla gestione del conflitto, in particolare, mira a
• aumentare la consapevolezza circa i conflitti nella propria realtà lavorativa
• fornire strumenti per favorire una visione critica sulle proprie modalità di gestione dei conflitti
• proporre alcune strategie di gestione dei conflitti

Destinatari

_Responsabili risorse umane
_Responsabili di area / funzione aziendale
_RSPP e preposti

Riferimenti normativi

D.Lgs. 81/2008
- per RSPP e ASPP: D.Lgs. 81/08 art. 32 e dall'Accordo Stato-Regioni del 26 Gennaio 2006
- per Datori di lavoro: D.Lgs. 81/08 art. 34 e dall'Accordo Stato-Regioni del 21 Dicembre 2011
- per RLS: D.Lgs. 81/08 art. 37 – Formazione dei lavoratori e dei loro rappresentanti
- per Dirigenti e preposti: D.Lgs. 81/08 art. 37 e dall'Accordo Stato-Regioni del 21 Dicembre 2011

Programma del corso

Definizione di conflitto e tipologie
Gli stili comportamentali nei conflitti
I principi della comunicazione e l’impresa come scambio di comunicazioni
I tentativi inefficaci di risoluzione dei conflitti
Strategie di gestione del conflitto e strategie relazionali alternative
Focus sulla negoziazione e sull’ascolto attivo

Durata del corso

Questo corso ha una durata di 16 ore.

Altre informazioni

Metodologia
Il percorso formativo è caratterizzato da una metodologia didattica basata sulle vigenti indicazioni normative.

Registro
È stato predisposto un Registro delle presenze per ogni lezione del corso sul quale ogni partecipante apporrà la propria firma.

Assenze
Le assenze per i corsi in aula non possono essere superiori al 10% del monte ore complessivo del corso, pena il mancato conseguimento dell'attestato e l'obbligo di rifare il corso dall'inizio.

Durata del corso
Il corso prevede una durata predeterminata al momento dell'acquisto, definita dalle date di svolgimento per i corsi in aula. Non è previsto in nessun caso il dilatamento dei tempi di svolgimento previsti per il singolo corso.

Docenti
Tutti i docenti dei corsi hanno una formazione e competenze pluriennali in relazione alle tematiche della salute e sicurezza sul lavoro e sono docenti qualificati ai sensi del Decreto del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e del Ministero della Salute del 6 marzo 2013.

Materiale didattico
Ad ogni partecipante dei corsi in aula potrà essere consegnato del materiale didattico (CD, chiavetta usb o altri supporti) con le slides del corso in pdf e letture utili a completare la formazione conseguita. Il materiale costituisce, altresì, una concreta possibilità di consultazione costante e di continuo aggiornamento.

Verifiche e Valutazione
Il corso si conclude con una verifica dell’apprendimento. Al termine del corso un apposito questionario di gradimento verrà proposto per la valutazione finale da parte dei partecipanti affinché possano esprimere un giudizio sui diversi aspetti del corso appena concluso.

Archivio generale della formazione
Tutti i documenti del corso, programma, registro con firme degli utenti, lezioni, test di verifica nonché la copia dell’Attestato saranno conservati nell’archivio della formazione dell'azienda organizzatrice del corso quale documentazione della formazione avvenuta secondo le procedure interne del sistema qualità.

Attestato
Al termine del corso verrà consegnato l’Attestato individuale ad ogni partecipante, valido su tutto il territorio nazionale.